Kernelemente des Betrieblichen Gesundheitsmanagement
Der Aufbau eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements ist ein Entwicklungsprozess, der wie jede Innovation auf behindernde oder beschleunigende Rahmenbedingungen trifft. Die folgende Strukturelemente und Prozesse sind für den Aufbau eines systematischen Gesundheitsmanagements in jedem Fall unerlässlich:
Betriebs- /Dienstvereinbarung
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Betriebliches Gesundheitsmanagement ist das ausdrückliche „Wollen“ des Top-Managements. Betriebliches Gesundheitsmanagement wird seine volle Wirksamkeit nur dann entfalten, wenn es vom Top-Management als Führungsaufgabe erkannt und wahrgenommen und in Kooperation mit der Arbeitnehmervertretung aktiv und dauerhaft unterstützt wird. Überzeugend wird dies durch den Abschluss einer Betriebs- bzw. Dienstvereinbarung zum Ausdruck gebracht. Darin werden Rahmenbedingungen, Ziele, Entscheidungswege, Ressourcenverbrauch und Zuständigkeiten im Betrieblichen Gesundheitsmanagement festgelegt.
Lenkungsausschuss
Um die notwendigen Veränderungen in der Unternehmensorganisation anzustoßen und voranzutreiben, wird ein für diese strategischen Entscheidungen autorisiertes Gremium benötigt. Daher empfiehlt es sich, für die Einführung und die dauerhafte Steuerung von Betrieblichem Gesundheitsmanagement einen Lenkungsausschuss (z.B. in Form eines Arbeitskreises Gesundheit) einzurichten. Neben der obersten Führungsebene sollten Gesundheitsexperten, Arbeiternehmer- und Arbeitgebervertreter sowie weitere Experten aus betroffenen Unternehmensbereichen vertreten sein. Die operativen Aufgaben sollten von fachkundigen Projektteams erledigt werden.
Dateninfrastruktur
Grundlage für zielgerichtete Aktivitäten im Betrieblichen Gesundheitsmanagement sind der Aufbau einer Dateninfrastruktur und die Entwicklung eines Kennzahlensystems. Dies ermöglicht eine kontinuierliche, quantitative Betrachtung des für das Betriebliche Gesundheitsmanagement relevanten Unternehmensgeschehens (Diagnose) und den Abgleich zwischen festgelegten Zielen und tatsächlich erreichten Ergebnissen (Erfolgskontrolle). Die Dateninfrastruktur im Betrieblichen Gesundheitsmanagement:
- stellt Transparenz her, wo sie bisher nicht bestand,
- erlaubt die Früherkennung von Risiken und Problemen,
- lenkt den Blick auf Zusammenhänge, die so bisher nicht gesehen oder nicht ausreichend beachtet wurden und
- erlaubt, Effekte Betrieblichen Gesundheitsmanagements – des Humanressourcenmanagements insgesamt – zu erfassen und zu bewerten.
Kernprozesse
Die Einführung und Verankerung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements erfolgt über die Kernprozesse Diagnose des Gesundheitszustandes der Beschäftigten und ihrer Arbeits- und Organisationsbedingungen, Interventionsplanung, Durchführung und Steuerung der Intervention und Evaluation. Die damit befassten Experten sollten für diese Aufgabe ausreichend qualifiziert sein, d.h. über das erforderliche Fachwissen, Methoden- und Prozesskenntnisse verfügen. Auf die datengestützte Organisationsdiagnose folgen Zielsetzung, Auswahl, Planung und Durchführung geeigneter Maßnahmen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie ihre nachgehende Evaluation. Maßnahmen sollten stets bedarfsgerecht, zielgerichtet und wirtschaftlich sein. Betriebliches Gesundheitsmanagement richtet den Blick dabei zu allererst auf organisationsbezogene Interventionen. Verhaltenspräventive Maßnahmen, wie z.B. Rückenschulen oder Aufklärungskampagnen zum Thema Ernährung können zudem sinnvoll sein, sollten aber in der Regel als Ergänzung zu den organisationsbezogenen Aktivitäten eingesetzt werden. Maßnahmen im Betrieblichen Gesundheitsmanagement zielen in erster Linie auf die:
- Verbesserung der Transparenz im Unternehmen,
- Pflege gemeinsamer Überzeugungen, Werte und Regeln,
- Beteiligung und Vernetzung der Belegschaft,
- Verbesserung der Dialogmöglichkeiten zwischen Management und Belegschaft,
- Verbesserung des sozialen Zusammenhalts unter den Beschäftigten,
- Befähigung der Beschäftigten zu einem gesundheitsbewussten Verhalten.
Bewährte Vorgehensweisen und Instrumente hierbei sind:
- Aufnahme von Gesundheit in das Unternehmensleitbild
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
- Fehlzeitenanalysen
- Altersstrukturanalysen
- Gesundheitszirkel, Fokusgruppen, Workshops etc.
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche
- Projekte und Maßnahmen zur gesundheitsförderlichen Personal- und Organisationsentwicklung, z.B.:
- Qualifizierungsangebote für Führungskräfte, Experten und Mitarbeiter
- gesundheitsbezogene Zielvereinbarungen mit Führungskräften
- Coaching-Angebote für Führungskräfte
- spezielle Gesundheitsangebote für besonders belastete Führungskräfte und Mitarbeiter
- Aufklärungskampagnen
- internes Gesundheitsmarketing