Informationsflut am Arbeitsplatz – Umgang mit großen Informationsmengen vermittelt durch elektronische Medien

Jeder Fünfte ist oft oder ständig von Informationsüberlastung betroffen. Das ist ein zentrales Ergebnis eines von Oktober 2016 bis Juli 2020 durchgeführten Projektes der Technischen Universität Dresden zur Informationsflut am Arbeitsplatz und deren Auswirkungen auf die Gesundheit. Im genannten Zeitraum wurden 73 leitfadengestützte Interviews mit Beschäftigten durchgeführt, ergänzt um eine quantitative Befragungsstudie (N= 320) und einer IT-gestützten Tagebuchstudie (N= 93). Folgen von Informationsüberlastung sind demnach Leistungseinbußen, psychische Ermüdung und Frustration am Arbeitsplatz, wie auch längerfristige Beeinträchtigungen des psychischen Befindens, z.B. emotionale Erschöpfung, verminderte Erholungsfähigkeit und Arbeitsunzufriedenheit.

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